Fiable
Estándar alemán, sin concesiones
Apoyo profesional con estándares alemanes: cuidadoso, puntual y documentado de forma trazable – con la exigencia que usted esperaría de un empleado fijo.
Backoffice y asistencia · en remoto para la región DACH
Apoyo profesional
con estándares alemanes.
Con el respaldo de una década de experiencia profesional, nos encargamos del backoffice y de la asistencia de dirección para empresas en Suiza, Alemania y Austria.
Autónomo · Fiable · Digital
¿Aún no tiene claro dónde necesita apoyo? El análisis de necesidades lo muestra – en una semana.
Formación comercialformación completa y larga trayectoria profesional
Autónomousted delega, nosotros entregamos – sin tener que insistir
Fiablepersona de contacto fija y acuerdos claros
Digitaltotalmente en remoto, directamente en sus herramientas
Quiénes somos
No limitarse a ejecutar. Optimizar.
La mayoría de los proveedores hacen lo que se les dice. JOURLUTION pregunta primero si debería seguir siendo así. Esa es justo la diferencia con una asistencia virtual por horas: los procesos se cuestionan, no solo se administran.
Detrás hay una formación comercial completa y una década de experiencia continua y relevante en dirección, organización, backoffice, atención al cliente y recursos humanos – en toda Europa, cinco de ellos ya totalmente en remoto. A ello se suma experiencia práctica con distintos sistemas de gestión de mercancías del día a día del comercio electrónico.
La administración cuesta tiempo y dinero a la mayoría de las empresas. En JOURLUTION es al revés – precisamente porque los procesos se cuestionan en lugar de limitarse a ejecutarse.
Proceso
Asumido en tres pasos.
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01
Primera reunión
30 minutos, sin compromiso. Revisamos sus procesos y le decimos qué paquete es realista – o si el análisis de necesidades es el mejor primer paso.
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02
Incorporación
Por lo general, unas pocas horas durante las primeras una o dos semanas. La dirección se ocupa personalmente de su incorporación y recoge sus procesos y requisitos en una guía de trabajo que usted aprueba.
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03
Operación continua
Trabajamos en su buzón y en sus sistemas, cumplimos los acuerdos con fiabilidad y documentamos lo que hacemos. Alcance ajustable cada mes.
Por qué JOURLUTION
Previsible en lugar de costes fijos.
Personal
Una persona de contacto fija
Usted trabaja con una persona que conoce su negocio – sólida práctica comercial en lugar de agentes que cambian en un call center.
Autónomo
Usted delega, nosotros entregamos
Tras la incorporación trabajamos de forma independiente dentro de su guía. No tiene que explicar, controlar ni insistir constantemente – solo hay consultas cuando son realmente necesarias.
Digital
Totalmente en remoto, en sus herramientas
Trabajamos directamente en su buzón y en sus sistemas – sin desplazamientos y sin sede en el lugar. Su documentación se queda donde debe estar: con usted.
Opiniones de clientes
Lo que dicen los clientes sobre la colaboración.
«JOURLUTION nos convence con una combinación que marca una verdadera diferencia en el día a día empresarial: fiabilidad absoluta, gran iniciativa propia, un marcado sentido de la responsabilidad, lealtad y una forma coherente de pensar con nosotros.»
«JOURLUTION no espera a que se le indique cada paso: detecta de forma autónoma dónde hay que actuar, piensa los procesos más allá y nos apoya en todo momento con orientación a soluciones, también ante requisitos urgentes o adicionales.»
«Con JOURLUTION hemos encontrado un socio en el que podemos confiar al 100 %.»
«No tenemos que preguntar ni controlar constantemente; sabemos que nuestros asuntos se gestionan de forma fiable y profesional.»
«Las tareas no solo se realizan a tiempo y con esmero: JOURLUTION piensa por adelantado, detecta oportunidades de optimización y nos apoya también cuando, con poca antelación, se necesita una solución adicional.»
Extractos de las cartas de referencia de clientes del 25 de septiembre de 2026, traducidos de los originales en alemán.
Paquetes de servicios
Paquetes en lugar de partes de horas.
Usted no paga por horas sueltas, sino por un ámbito de responsabilidad que le quitamos de encima con fiabilidad – desde la asistencia de dirección hasta un backoffice completo. La comunicación en alemán e inglés está incluida.
Pago en CHFUSDEURPYG
Paquete
Backoffice
Cuando la administración consume el tiempo que le falta a su negocio principal.
Precio bajo consultacalculado a medida · mensual
- Sus facturas emitidas salen a tiempo y los cobros se controlan
- Su calendario está coordinado – confirmaciones y recordatorios funcionan sin su intervención
- Su CRM está al día a fin de mes, sin registros obsoletos
- Gestión del buzón interno: facturas, proveedores, notificaciones internas – sin comunicación directa con sus clientes finales
- Cancelable mensualmente, sin permanencia mínima
- Alcance: varias horas al día dentro de un contingente semanal – detalles en la reunión de incorporación
Paquete
Asistencia de dirección
Cuando quiere concentrarse en lo que realmente hace avanzar a su empresa – nos encargamos del día a día en segundo plano.
Precio bajo consultacalculado a medida · mensual
- Configurado a medida: triaje de correo y correspondencia, gestión de agenda y coordinación de citas, preparación y seguimiento de reuniones, investigación, coordinación de proveedores externos, informes breves
- Su combinación de tareas se define en la reunión de incorporación y puede ajustarse en cualquier momento
- Una persona de contacto fija y personal en lugar de interlocutores cambiantes
- Cancelable mensualmente, sin permanencia mínima
- Alcance: varias horas por semana dentro de un contingente mensual acordado a medida – detalles en la reunión de incorporación
Paquete
Paraguay
Trámites en Paraguay, resueltos con profesionalidad: nos encargamos de las gestiones por usted.
Precio bajo consultacalculado a medida
Solicitar el paquete Paraguay- Registro en el RUC (número fiscal)
- Presentación de impuestos
- Residencia temporal
- Residencia permanente
- Servicio administrativo, no asesoramiento jurídico
Todos los paquetes se calculan de forma individual según el alcance – tras la primera reunión sin compromiso recibe una oferta concreta. También es posible, bajo petición: disponibilidad en fines de semana y festivos (correo electrónico) e idiomas adicionales al alemán y al inglés. Trabajamos exclusivamente por escrito: cada acuerdo queda documentado y se puede consultar.
Primer paso recomendado
Primero medir, después decidir.
Antes de comprometerse, registramos durante una semana qué tareas de su empresa consumen realmente tiempo y de ello derivamos una recomendación fundamentada – incluso si esa recomendación es: todavía no externalizar. Cada caso es individual – y esto vale igualmente para su gestión en Paraguay.
- Registro durante una semana – tareas recurrentes, buzón, organización de citas y el tiempo realmente invertido
- Informe de evaluación – con su potencial de descarga y el borrador de una guía de trabajo
- Recomendación concreta de paquete – Backoffice o Asistencia de dirección, con alcance y justificación
- Análisis del caso para Paraguay – qué pasos corresponden a su situación (RUC, impuestos, residencia), con una valoración del proceso y del esfuerzo
Cita
Primera reunión sin compromiso.
30 minutos. Revisamos sus procesos y le decimos qué paquete es realista – o si todavía no necesita ninguno.
Cargando el calendario de reservas …
Si el calendario no aparece, escríbanos brevemente y encontraremos juntos una fecha.
Solicitar cita por correoPreguntas frecuentes
Lo que los clientes quieren saber antes de empezar.
¿Falta algo? Escríbanos – respondemos en un día laborable.
¿Con qué rapidez responden?
Respondemos a las consultas enviadas a través del sitio web en un día laborable. Para los paquetes en curso acordamos con usted tiempos de respuesta vinculantes en la reunión de incorporación.
¿Qué ocurre durante el análisis de necesidades?
Durante una semana registramos qué tareas recurrentes, contenidos del buzón y procesos de agenda consumen tiempo en su empresa y cuánto esfuerzo suponen realmente. Usted recibe un informe de evaluación con su potencial de descarga, el borrador de una guía de trabajo y una recomendación fundamentada sobre si le conviene Backoffice o Asistencia de dirección – y con qué alcance. Para gestiones relacionadas con Paraguay analizamos además su caso individual.
¿Cuánto cuestan los paquetes?
Calculamos de forma individual según el alcance. Tras la primera reunión sin compromiso recibe una oferta concreta. Puede pagar en CHF, USD, EUR o PYG.
¿Puedo cancelar mensualmente?
Sí. Los paquetes Backoffice y Asistencia de dirección se pueden ajustar y cancelar cada mes, sin permanencia mínima. El paquete Paraguay se acuerda por proyecto.
¿Qué incluye el paquete Paraguay?
Nos encargamos del registro en el RUC, de la presentación de impuestos y de las solicitudes de residencia temporal y permanente en Paraguay. Cada caso es individual: primero analizamos su situación de partida y después acordamos con usted el alcance y el precio. Se trata de un servicio administrativo, no de asesoramiento jurídico.
¿Trabajan por escrito o también por teléfono?
Trabajamos deliberadamente por escrito: así cada acuerdo queda documentado y se puede consultar. Coordinamos citas y proveedores externos cuando es necesario. La comunicación en alemán e inglés está incluida en todos los paquetes.
¿Cómo es la incorporación?
Por lo general, unas pocas horas durante las primeras una o dos semanas. La dirección se ocupa personalmente de su incorporación y recoge sus procesos y requisitos en una guía de trabajo que usted aprueba.
¿Cómo se factura y se aplica IVA?
El servicio lo presta JOURLUTION LLC en Florida. Para clientes de la región DACH, las facturas se emiten netas, sin IVA extranjero, mediante el mecanismo de inversión del sujeto pasivo (reverse charge); la obligación tributaria recae en el destinatario del servicio. Pago en CHF, USD, EUR y PYG.
¿Trabajan en nuestros sistemas?
Sí. Trabajamos en su buzón y en sus herramientas, entre otras Salesforce, Shopify, Amazon Seller Central, Business Central, JTL (gestión de mercancías), Tradebyte, Slack y MS 365.
Contacto
Cuéntenos qué se está quedando atrás.
Respondemos en un día laborable. Si lo prefiere, directamente: hello@jourlution.com
- Disponibilidad
- Lun–Vie, respuesta en 24 horas.
- ¿Prefiere hablar?
- Reserve una cita de 30 minutos en lugar de escribir.